NOBLESSE · POLICY
개인정보처리방침
시행일: 2026-10-20
1. 개인정보의 처리 목적
더블유닷(대표 천동은)은 노블라운지 운영을 위해 다음 목적에 필요한 개인정보를 처리합니다. 목적이 달라지는 경우 필요한 안내와 동의 절차를 진행합니다.
- 회원 가입·본인확인·성인인증 및 계정 관리
- 소모임 채팅, 1:1 연결, 쪽지, 티타임 등 서비스 제공
- 남성 채팅 구독 제공, 결제 확인 및 환불 처리
- 신고·제재·금칙어 필터링 등 안전 운영 및 분쟁 대응
- 고객 문의 응대 및 서비스 개선
- 가입 경로별 광고 성과 분석: 유입 컨셉과 매체·캠페인·소재 식별값을 가입 계정에 연결하여 보관하며, 사진·실명·본인인증 정보를 광고 매체에 전송하지 않습니다. 탈퇴 시 해당 가입 경로 정보도 삭제합니다.
- 선택 동의에 따른 광고성 정보 발송과 서비스 관련 안내
2. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수(가입) | 여성 사전가입: 이메일, 비밀번호(해시 저장), 휴대폰 번호, 성인 여부 확인 및 필수 약관 동의 기록. 프로필과 인증 정보는 가입 후 별도로 입력·확인합니다. | 회원가입·본인인증 |
| 필수(인증) | 본인확인 결과(인증 여부, 인증 시각, 성인·여성 여부), 출생연도, 중복 확인용 CI HMAC. 여성 가입 심사용 인증 실명은 암호화해 저장하고 최고 관리자에게만 표시합니다. 생년월일 전체와 CI/DI 원문은 저장하지 않습니다. | 본인확인 서비스 개통 후 인증 결과 수신 |
| 선택(일반 프로필) | 자기소개, 지역, 직업, 취향 등 회원이 등록한 정보. 사진의 공개 범위는 성별과 해당 기능의 별도 안내를 따릅니다. | 회원 입력 |
| 필수(여성 사전가입 심사) | 사진 3장, 닉네임, 지역, 직업, 자기소개, 동의 시각과 심사 상태. 사진은 일반 공개 프로필과 분리하여 본인과 권한 있는 운영자만 열람합니다. | 가입 후 별도 입력 및 업로드 |
| 여성 사전가입 본인확인·혜택 | 인증된 여성·성인 여부, 공급사, 확인 시각, 중복 확인용 CI HMAC, 행사 조건 및 쿠폰 발송 참조번호. 인증 실명은 암호화하여 최고 관리자만 심사 목적으로 열람합니다. 생년월일 전체는 저장하지 않습니다. 중복 지급 방지를 위한 CI HMAC과 쿠폰 지급 이력은 계정 삭제와 분리하여 관리합니다. | 본인확인 결과와 운영자 발송 기록 |
| 필수(남성 가입 심사) | 직업, 본인이 기재한 세전 연소득 구간과 재산(본인 순자산) 구간. 소득·재산은 운영자 심사용으로만 이용하며 다른 회원에게 공개하지 않습니다. | 회원 입력 |
| 티타임 연락처 | 전화번호, 카카오톡 ID(티타임 상호 수락 후 상호 공개) | 회원 입력·암호화 저장 |
| 서비스 이용 | 채팅·쪽지 내용, 신고 내용, 금칙어 감지 로그(마스킹 스니펫) | 서비스 이용 과정 |
| 결제 | 결제 금액, 상태, PG 거래 식별자(카드번호 등 결제수단 원문 미저장) | 결제 과정 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 쿠키(세션·동의 상태) | 서비스 이용 시 |
3. 개인정보의 보관 및 파기
| 데이터 | 보관 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 계정 개인정보 | 탈퇴 후 30일 유예 → 파기/익명화 | 법정 보존 의무가 있는 정보는 구분 보관 |
| 운영자가 이용 중지한 계정 | 이용 중지 후 6개월까지 복구 가능 | 복구 기간이 끝나면 파기합니다. 결제 기록 등 보존 사유가 있는 계정은 별도로 검토합니다. |
| 일반 채팅·쪽지 로그 | 방 종료 또는 탈퇴 후 1년 | 1년 후 삭제·익명화 |
| 신고 스냅샷·제재 증거 | 사건 종결 후 3년 | 중대 사건은 관계 법령에 따른 보존 필요 여부 별도 판단 |
| 결제·환불 기록 | 거래일 또는 환불일 기준 5년 | 전자상거래 등 관련 법령 |
| 관리자 감사 로그 | 생성 후 5년 | 접근 권한을 제한한 변경 이력 기록 |
| 금칙어 감지 로그 | 생성 후 3년 | 스니펫은 추가 마스킹 가능 |
| KCP callback 원문 | 저장하지 않음 | 장애 분석 시 마스킹 로그만 최대 30일 |
4. 채팅 모니터링 및 관리자 열람
- 서비스 안전·품질·분쟁 대응을 위해 채팅·쪽지가 보관되며, 신고·제재 처리 시 관리자가 관련 내용을 열람할 수 있습니다.
- 관리자의 채팅 열람은 감사 로그(AdminLog)에 기록됩니다.
- 관리자 로그에는 토큰·비밀번호·CI/DI 원문·채팅 전문이 저장되지 않습니다.
5. 마케팅·결제 안내 수신 동의
- 결제 매직링크 등 정보성 알림톡/SMS는 가입 시 선택 동의(marketingSmsConsent)를 받은 회원에게만 발송됩니다.
- 동일 사유의 결제 안내는 24시간에 1회로 제한됩니다.
- 동의 철회는 설정에서 즉시 반영되며, 철회 후 신규 발송은 중단됩니다.
6. 개인정보의 안전조치
- 연락처·결제 관련 정보는 AES-256 등 암호화하여 저장합니다.
- 비밀번호는 bcrypt 해시로 저장하며 원문을 보관하지 않습니다.
- 접근 권한을 최소화하고, 관리자 기능은 별도 인증·역할 기반으로 보호합니다.
- 인증키와 비밀번호 등 비밀 값은 공개 화면과 일반 로그에 노출하지 않도록 관리합니다.
7. 이용자의 권리
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 마케팅 수신 동의는 언제든 철회할 수 있습니다.
- 만 19세 미만은 서비스 이용 대상이 아닙니다. 부적격 가입이 확인되면 이용을 제한하고 관련 정보를 처리 목적과 법령에 따라 정리합니다.
- 고객센터 전화로 열람·정정·삭제·처리 정지 또는 동의 철회를 신청할 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인인지 확인한 후 처리 결과를 안내합니다.
- 법령상 보존 의무 등으로 요청을 전부 이행할 수 없으면 사유를 설명합니다. 선택 정보 제공이나 광고 수신 동의를 거부했다는 이유만으로 기본 가입을 제한하지 않습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 관련 문의는 아래 고객센터 연락처로 접수해 주세요.
- 운영자: 더블유닷 / 대표 천동은
- 개인정보 문의 전화: 010-5895-1739
- 개인정보 보호책임자: [운영 확정 후 기입]
- 이메일: [운영 확정 후 기입]
9. 개인정보의 제공과 회원 공개 범위
회원이 작성한 소개·지역·직업·취향 등 활동 프로필은 서비스 내 연결을 위해 다른 회원에게 표시될 수 있습니다. 여성 사전가입 사진은 운영자 심사용으로 분리하며 일반 남성회원에게 공개하지 않습니다. 추가 회원 심사를 도입할 때에는 제공받는 대상, 항목, 목적과 기간을 먼저 알리고 필요한 동의를 받습니다.
회원정보를 광고주에게 판매하지 않습니다. 현재 광고 유입 분석은 자체 가입 경로 정보를 이용하며, 회원 사진·실명·본인확인 결과를 Meta·Google 광고 도구에 전송하지 않습니다. 별도 제3자 제공이 필요한 경우 동의 또는 법령상 근거를 확인하고 처리합니다.
10. 처리 위탁과 국외 이전
본인확인, 결제, 문자·쿠폰 발송, 서버 운영 등 외부 업체가 개인정보를 처리하는 업무는 실제 계약과 개통 상태를 기준으로 수탁자, 위탁 업무 및 재위탁 사항을 안내합니다. 현재 준비 중인 본인확인 연동은 NHN KCP이며, 실제 계약·개통 확인 전 인증을 완료한 것으로 안내하지 않습니다.
국외 서비스로 개인정보를 이전하는 기능을 운영할 때에는 이전 국가, 수령자와 연락처, 항목, 목적·기간, 시기·방법 및 거부 방법과 영향을 안내하고 필요한 법적 요건을 갖춥니다. 광고 SDK 설치 자체가 회원정보 제공이나 국외 이전에 대한 동의를 의미하지 않습니다.
11. 쿠키와 광고 유입 정보
로그인 유지와 보안, 동의 상태 확인에 쿠키 등을 사용합니다. 광고 링크의 매체·캠페인·소재·콘셉트 식별값은 가입 경로별 성과 확인에 사용하며 탈퇴 정보 정리 시 함께 삭제합니다.
브라우저의 개인정보·사이트 데이터 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인 유지 등 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 별도 광고 추적 도구를 도입하는 경우 수집 항목과 동의·거부 방법을 추가 안내합니다.
12. 파기 절차와 방법
처리 목적이 끝나거나 보유 기간이 지나면 불필요한 정보를 확인하여 파기합니다. 법령상 보존 대상은 일반 서비스 정보와 구분하여 접근을 제한합니다. 전자 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 출력물은 분쇄 등 적절한 방법으로 폐기합니다.
사전가입 사진·프로필·인증 결과도 계정 정보에 해당합니다. 쿠폰 중복 지급 방지용 식별값과 발송 이력은 그 목적과 보유 기준을 구분하며, 탈퇴를 이유로 무기한 보관하지 않도록 관리합니다.
13. 문의와 권리구제
개인정보 관련 문의·피해 신고는 고객센터 010-5895-1739로 접수할 수 있습니다. 처리 결과에 이의가 있으면 재검토를 요청하거나 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보 침해신고센터 등 관계 기관의 절차를 이용할 수 있습니다.
14. 방침 변경
본 방침이 변경되는 경우 시행일과 함께 서비스 내 공지합니다. 변경 방침은 공지된 시행일부터 적용됩니다.
부칙
본 방침은 2026-10-20부터 시행합니다.